1) Aceptación informada
Declaro que leí y acepto los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad del proveedor Vod Argentina S.A. (en adelante, “VOD”), los cuales forman parte integrante del presente. Confirmo haber recibido información clara y suficiente sobre el servicio, el precio total, cargos, periodicidad, vigencia, renovación/baja y canales de contacto.
2) Autorización de débito
Autorizo expresamente a VOD a debitar de la cuenta (CBU/CVU detallada) o procesar el cargo en lata rjeta indicada, por los importes y periodicidad informados para el plan/servicio seleccionado, hasta tanto revoque esta autorización por los canales habilitados por VOD o por mi entidad financiera/PSP según la normativa aplicable. Si el importe fuese variable, VOD me preavisará por un canal fehaciente y con antelación razonable (y, cuando corresponda, no menor a cinco (5) días hábiles respecto de la fecha del débito). Me obligo a mantener fondos/crédito suficientes y notificaré de inmediato cualquier cambio del medio de pago.
3) Revocación y baja (contrataciones a distancia)
Se me informó que, por ser una contratación a distancia, tengo derecho irrenunciable a revocar mi aceptación dentro de los 10 días corridos de la contratación (o de la entrega si fuere posterior), sin responsabilidad ni costo, mediante el “Botón de Arrepentimiento” disponible en el sitio/app de VOD u
otros canales indicados. Asimismo, podré solicitar la baja del servicio en cualquier momento mediante el “Botón de Baja de Servicio” u otros canales habilitados.
4) Reversiones y reclamos de débitos
Fui informado/a de que puedo impugnar débitos indebidos u objetados ante mi banco/PSP en los plazos previstos por el BCRA, y que las entidades deben revertir los montos cuando corresponda.
VOD pondrá a disposición canales de soporte para identificar el cargo y agilizar la reversión si aplica.
5) Tratamiento de datos personales
Autorizo a que mis datos personales y de pago sean tratados por VOD con la finalidad de gestionar la contratación, facturación, cobro y posventa; y a que sean compartidos con proveedores de servicios de pago y entidades financieras exclusivamente para procesar los cobros por cuenta y orden de VOD, con medidas de seguridad adecuadas. Se me informó que puedo acceder, actualizar, rectificar y suprimir mis datos y/o revocar mi consentimiento contactando a VOD en [email/canal], y que puedo reclamar ante la AAIP si considero vulnerados mis derechos.
6) Deslinde operativo (no limitativo de derechos del consumidor)
El procesamiento del cobro podrá ser realizado por terceros proveedores de servicios de pago y/o entidades financieras por cuenta y orden de VOD. Dichos terceros no son responsables por la
calidad, continuidad o contenido del servicio contratado con VOD. A su vez, VOD no asume responsabilidad por fallas estrictamente técnicas de redes bancarias/PSP o sistemas de compensación fuera de su control razonable, sin perjuicio de: (i) gestionar con diligencia los reclamos; (ii) reintegrar o bonificar montos cuando corresponda por normativa o por decisión comercial; y (iii)
cumplir todas las obligaciones legales irrenunciables frente al consumidor. Esta cláusula no importa renuncia ni restricción de mis derechos como consumidor/a, ni exime a VOD de las respons abilidadesque la ley impone a los proveedores de servicios.
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